Vận chuyển và giao nhận

  1. Phương thức giao hàng
  • Đối với các đơn hàng có bán kính dưới 10 km sẽ được miễn phí hoàn toàn phí vận chuyển cho tất cả các khách hàng.
  • Bán kính dưới 10km được tính từ:

– Thành phố Hà Nội: 232 Ngô Quyền, Hà Đông, Hà Nội.

– Thành phố Hồ Chí Minh: 151 Chu Văn An, Phường 26, Quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh.

  • Đối với các đơn hàng trên 10km, ngoại tỉnh, khách hàng phải chịu cước phí vận chuyển. Tùy vào bán kính, giá trị đơn hàng, khách hàng có thể thỏa thuận với chúng tôi về phí vận chuyển (mức thỏa thuận không quá 30% giá trị cước phí vận chuyển).
  1. Thời gian giao hàng
  • Thời gian giao hàng sẽ từ 1-3 ngày tùy vào khoảng cách vận chuyển.
  • Một số trường hợp khách quan có thể giao hàng chậm trễ: do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng.
  • Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, Quý khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin

vận chuyển xin vui lòng liên hệ hotline của chúng tôi để nhận trợ giúp.

  1. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển
  • Chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng chúng tôi đến quí khách.
  • Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo hoặc sai sản phẩm,  đề nghị quý khách ký xác nhận tình trạng hàng hóa với nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho bộ phận chăm sóc khách hàng theo số hotline của chúng tôi.
  • Sau khi quí khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. Chúng tôi không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả sau này.
  • Nếu dịch vụ vận chuyển do khách hàng chỉ định, quí khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro trong suốt quá trình vận chuyển từ kho hàng của chúng tôi đến quý khách.